宮ヶ瀬水の郷観光協同組合（以下「当組合」）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法および関連法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 個人情報の取得方法
当組合は、以下の場合に個人情報を取得することがあります。
・お問い合わせフォームの送信
・イベント・BBQ・体験等の予約申込
・電話・メールでのご連絡
・アンケートへの回答
取得する情報には、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、その他サービス提供に必要な情報が含まれます。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
・お問い合わせへの回答
・予約受付およびサービス提供
・決済処理および確認連絡
・イベントや観光情報のご案内
・サービス向上のための分析
3. クレジットカード決済について
当サイトでは、予約システム「ウラカタ予約」を利用しています。
クレジットカード決済は、外部決済サービスを通じて安全に処理されます。当組合ではクレジットカード番号等の決済情報を保持いたしません。
決済情報の取り扱いについては、各決済事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
4. 業務委託について
予約管理・決済処理・サーバー管理等において、必要な範囲で業務委託先に個人情報を提供する場合があります。その際は、適切な管理・監督を行います。
5. 第三者提供について
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。
6. Cookie（クッキー）について
当サイトでは、利便性向上および広告配信のためCookieを使用することがあります。
Cookieは個人を特定する情報を含みません。
ブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することが可能です。
7. アクセス解析ツールについて
当サイトではGoogle Analyticsを利用しています。
Google AnalyticsはCookieを使用し、トラフィックデータを収集します。
このデータは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。
8. Google広告およびリマーケティング
当サイトではGoogle広告を利用する場合があります。
Googleおよび第三者配信事業者はCookieを使用し、過去のアクセス情報に基づいて広告を配信することがあります。
ユーザーはGoogle広告設定ページにてパーソナライズ広告を無効にすることが可能です。
9. SSL（暗号化通信）
当サイトはSSL（HTTPS）により通信を暗号化し、個人情報を安全に送信します。
10. 個人情報の管理
当組合は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんを防止するため、適切な安全対策を講じます。
11. 開示・訂正・削除
ご本人から個人情報の開示・訂正・削除等の請求があった場合、法令に基づき適切に対応いたします。
12. 法令遵守および見直し
本ポリシーは法令改正やサービス変更に応じて見直す場合があります。
13. 事業者情報
宮ヶ瀬水の郷観光協同組合
所在地：神奈川県愛甲郡清川村宮ヶ瀬940-5
お問い合わせ：お問い合わせフォームよりご連絡ください
制定日：2026年2月